Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter - Lissabon

Wir suchen motivierte Deutschsprachige Fachkräfte, die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen

• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen

• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen

• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten

• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten

• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit

• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil

• Vor Ort in Lissabon

• Unterkunft inklusive

• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag

• Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten

• Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme

• Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld