Key Account Manager | São Paulo/SP

Posição: Key Account Manager 

Localidade de trabalho: São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido

Objetivo

Atuar na gestão e desenvolvimento estratégico de contas-chave do segmento de hotelaria (redes hoteleiras, resorts e grupos com múltiplas unidades), garantindo crescimento sustentável, rentabilidade, retenção de clientes e excelência na execução das soluções de higiene profissional.

A posição tem papel relevante na implementação da estratégia global da companhia no mercado local, assegurando alinhamento entre áreas comerciais, técnicas e operacionais.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1. Gestão Estratégica de Contas

• Gerenciar carteira de contas-chave do segmento hoteleiro.
• Executar planos estratégicos de contas (Account Plans).
• Identificar oportunidades de expansão (cross-selling) em lavanderia, governança e A&B.
• Garantir renovação contratual com foco em margem e sustentabilidade do negócio.

2. Desenvolvimento de Negócios

• Mapear estrutura decisória das redes (compras, operações, sustentabilidade, franquias).
• Apoiar processos de RFPs, licitações e negociações estratégicas.
• Participar de testes de produtos, validações técnicas e projetos de conversão.

3. Interface Multidisciplinar

• Atuar em conjunto com áreas técnicas, supply chain, marketing e finanças.
• Garantir correta implementação de sistemas de dosagem e protocolos de higiene.
• Acompanhar indicadores de performance operacional junto ao cliente.

4. Gestão de Performance

• Monitorar KPIs de volume, margem, mix de produtos e rentabilidade.
• Conduzir Business Reviews periódicos com clientes estratégicos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas.

5. Posicionamento Estratégico da Marca

• Representar a empresa como parceira estratégica de soluções em higiene profissional.
• Promover diferenciais técnicos, inovação, sustentabilidade e eficiência operacional.
• Trabalhar a percepção de valor agregado, reduzindo foco exclusivo em preço.
• Apoiar o time de vendas externas com informações comerciais e operacionais

6. Garantir o correto fluxo de pedidos junto às áreas de:

• Logística
• Faturamento
• Financeiro
• Atualizar e manter dados no Sales Force
• Apoiar ações de retenção e pós-venda
• Cumprir políticas comerciais, preços, descontos e margens
• Apoiar na abertura de cadastro de novas unidades, e no cadastro de preços.
• Apoiar em temas administrativos, como: Criar requisições SAP, lançamento de Notas Fiscais em portal de compras do cliente, envio de documentação comercial ou técnica.
• Monitorar o aging (contas á receber), dos clientes de sua responsabilidade.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia Química, Química, Hotelaria, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência de 2 a 5 anos em vendas B2B, preferencialmente no setor de higiene profissional, químicos industriais ou fornecimento para hotelaria.
• Vivência com contas estratégicas ou clientes multiunidades.
• Conhecimento de soluções para lavanderia industrial, housekeeping e cozinha profissional será considerado diferencial.
• Inglês intermediário ou avançado (ambiente multinacional).
• Disponibilidade para viagens. ( Ao menos 2 vezes por mês).
• Respeito às normas de segurança, rotulagem e conformidade regulatória

COMPETÊNCIAS e HABILIDADES COMERCIAIS

• Perfil comercial e orientado a resultados, Foco em solução de problemas
• Visão estratégica e orientação para resultados
• Capacidade analítica e leitura de indicadores financeiros
• Habilidade de negociação estruturada
• Gestão de relacionamento de longo prazo
• Comunicação executiva
• Gestão de stakeholders internos e externos
• Mentalidade consultiva (venda de solução e não apenas produto)
• Organização e gestão de prioridades, disciplina e senso de responsabilidade
• Proatividade e senso de dono
• Capacidade de trabalhar com metas e visão de processos
• Facilidade de relacionamento
• Disciplina no uso de processos e sistemas

Formação

• Ensino superior completo (Administração, Química, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas)
• Desejável falar espanhol

Experiência

• Experiência prévia em vendas externas B2B, para grandes contas Chaves corporativas.
• Experiência em indústria ou mercado químico
• Vivência com CRM e rotinas comerciais

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office / Google Workspace
• CRM (Salesforce, HubSpot, RD ou similar)
• Noções de negociação e formação de preço
• Desejável conhecimento básico em produtos químicos profissionais

DIFERENCIAL DO CARGO

Esta posição atua como pipeline para futuras posições de Gerente Sênior de Contas ou Gerente Nacional, desenvolvendo competências em gestão estratégica, negociação multinível e liderança de projetos interdepartamentais.

Sobre a Solenis

Somos uma indústria química que diariamente se propõe a resolver desafios complexos no tratamento de água, melhoria de processos e de higiene para clientes nos mercados de consumo, industrial, institucional, alimentos e bebidas e água de piscinas e spas, por meio de pessoas, experiência e tecnologia. Somos líderes globais na produção e aplicação especialidades químicas com foco no fornecimento de soluções sustentáveis

para setores com uso intensivo de água, incluindo os mercados de consumo, industrial, institucional, de alimentos e bebidas, e de água de piscinas e spas.

Nossa missão é ser um parceiro e entregar valor ao resolver desafios operacionais e de sustentabilidade com as pessoas certas, a experiência certa e a tecnologia certa com soluções que ajudam a preservar os recursos naturais e promovem ambientes mais limpos e seguros

Na Solenis você encontrará um excelente ambiente de trabalho, com autonomia, desafios e oportunidades de crescimento. Valorizamos a diversidade e estamos na constante caminhada para nos tornarmos uma empresa mais diversa e inclusiva a cada dia, isso reflete-se em nossos processos seletivos.

Reforçamos que todas as pessoas são bem-vindas, independente de gênero, raça, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica. O (a) candidato (a) selecionado (a) deverá ter uma ética de trabalho exemplar e altos padrões de integridade.

Venha fazer parte do time Solenis!