Chef des produits et plateformes de données/Head of Data Product and Platform

Job Description

Votre lieu de travail: N’importe où au Québec

Le développement logiciel chez GoTo

Nous sommes des pionniers de la technologie du travail à distance, qui créons des solutions puissantes et flexibles qui permettent à chacun de vivre sa vie au mieux, au travail et en dehors. Avec nous, vous aurez l’occasion d’ouvrir de nouvelles portes et de contribuer à redéfinir la façon dont l’humanité travaille. Pour nous, l’IA n’est pas qu’un mot à la mode, c’est un outil que nous utilisons pour apporter une valeur réelle et concrète à nos clients et à nos équipes. Nous nous concentrons sur la résolution de problèmes significatifs, et non sur l’ajout de fonctionnalités d’IA tape-à-l’œil. Ici, la croissance prend de nombreuses formes : vous pouvez diversifier vos compétences, relever de nouveaux défis, mener des initiatives et explorer des idées créatives. Rejoignez une équipe GoTo et jouez un rôle clé dans la transformation du lieu de travail pour des millions d’utilisateurs dans le monde entier. Votre travail fera vraiment une différence.

Votre quotidien

En tant que chef des produits et plateformes de données, votre travail inclura les tâches suivantes :

• En tant que leader des produits de données doté d’un sens aigu des affaires, vous transformerez la stratégie d’affaires en capacités de plateforme de données favorisant la croissance du revenu et l’efficacité opérationnelle. Dans ce rôle, vous combinerez une solide pensée axée sur les produits et un grand sens des affaires à un leadership stratégique du développement, que vous utiliserez pour définir l’orientation de notre équipe de l’Inde tout en veillant à ce que les produits de données génèrent des résultats d’affaires mesurables.
• Ce poste comporte 70 % de responsabilités en gestion de produits et d’affaires, et 30 % en leadership du développement. Vous consacrerez la majeure partie de votre temps à comprendre les besoins d’affaires, à définir la vision produit, à prioriser les feuilles de route en fonction de l’incidence commerciale et à collaborer avec les cadres des divisions Produit, Ventes, Marketing, Finances et Réussite client. Vous devrez également fournir une orientation technique stratégique et développer vos leaders en développement, en maintenant l’imputabilité quant à l’excellence de la prestation et à la fiabilité de la plateforme.
• Vous dirigerez la transformation de notre plateforme de données afin de nourrir une croissance axée sur les produits, l’optimisation du commerce électronique et l’analytique d’entreprise à grande échelle. Vos produits de données permettront une vision à 360 degrés du client, favoriseront l’expérimentation, la personnalisation et l’engagement intelligent auprès de nos plus de 800 000 clients, tout en alimentant les initiatives d’analytique, d’IA et d’apprentissage automatique qui propulsent notre entreprise.
• Vous superviserez directement des gestionnaires séniors en Inde qui dirigent nos équipes de développement, de science des données et d’analytique comptant une trentaine de personnes. Bien qu’ils sont responsables de l’exécution technique au quotidien, vous serez responsable de la stratégie globale des produits, des résultats des plateformes, de la synchronisation avec les parties prenantes et de leur développement professionnel à titre de leaders. Vous dirigerez également une petite équipe distribuée de gestion de produits, en collaboration avec ces équipes de développement.

Ce que nous cherchons

En tant que chef des produits et plateformes de données, vous devriez avoir un profil similaire au suivant :

• Plus de 3 ans d’expérience en logiciels-services et plus de 5 ans en gestion de produits, avec une grande expertise des modèles par abonnement et du développement de plateformes axées sur l’utilisateur ainsi qu’une expérience avérée en stimulation de la croissance du revenu et de l’adoption grâce à des produits de données percutants à grande échelle.
• Plus de 3 ans d’expérience en gestion et perfectionnement de leaders en développement, accompagnés d’une solide expertise technique pour examiner les architectures et orienter les décisions techniques.
• Plus de 8 ans à des postes de direction, y compris de l’expérience en gestion de gestionnaires et en constitution d’équipes de 30 à 40 personnes ou plus, avec une expérience avérée en perfectionnement des talents vers des postes de direction ou dans des rôles clés de mentor.
• Expérience avérée en livraison de produits de données percutants (p. ex., vue client 360 degrés, analytique, modèles prédictifs), en opérationnalisation de l’analytique en libre-service et en habilitation des utilisateurs non techniques.
• Compétence en architecture de données moderne (maillage/tissu de données), en outils d’analyse produit et en application de solutions d’apprentissage automatique et d’IA telles que les moteurs de recommandation et l’automatisation intelligente.

Ce que nous offrons

Chez GoTo, nous croyons qu’il est important de soutenir nos employés avec une gamme complète d’avantages conçus pour s’adapter à votre vie, au travail comme ailleurs. Voici seulement quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe :

• Prestations de santé complètes, assurance vie et invalidité, programmes d’aide à la fertilité et à la constitution d’une famille;
• Congés et vacances payés généreux, congés pour bénévolat, journées de bien-être personnel trimestrielles et journées sans réunions;
• Programmes de remboursement des frais de scolarité et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre développement professionnel;
• Programme de bien-être Thrive Global, programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), encadrement individuel en matière de bien-être;
• Programmes pour les employés – dont des groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance – permettant d’amplifier votre réseau social et les bienfaits de vos actions.
• Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) pour vous aider à planifier votre avenir.
• Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-être physique.
• L’accès à des services de télémédecine pour un accès pratique aux soins de santé.
• Un programme de primes au rendement GoTo pour célébrer votre implication et vos contributions.
• Une allocation mensuelle de travail à distance pour couvrir les frais de votre bureau à domicile.

*** Langue de travail pour les postes situés au Québec

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues, les partenaires et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.

*** Autres exigences linguistiques

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collègues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situés à l’extérieur du Québec. Pour les postes en recherche et développement, il est également nécessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais.

Chez GoTo, vous trouverez la flexibilité, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour vous épanouir au travail, à la maison et partout ailleurs. Vous travaillerez à la réalisation d’un objectif commun avec une équipe ouverte d’esprit et unie dont l’impact est plus grand que la somme de ses parties. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, parce que nous savons que ces perspectives uniques font de nous une entreprise et une communauté plus forte. Joignez-vous à nous pour faire partie d’une entreprise qui investit dans votre avenir. Ensemble, nous serons authentiques, nous verrons grand, nous avancerons rapidement, nous grandirons continuellement et nous maintiendrons notre priorité client. En savoir plus.

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Where you’ll work: Anywhere in Québec

Engineering/Product at GoTo 

We’re trailblazers in remote work technology—building powerful, flexible solutions that empower everyone to live their best life, both at work and beyond. With us, you’ll have the opportunity to chart new paths and help redefine how the world works. For us, AI isn’t just a buzzword; it’s a tool we use to deliver real, practical value to our customers and teams. We focus on solving meaningful problems, not just adding features for the sake of using AI. Here, growth takes many forms: you can expand your skills, take on new challenges, lead initiatives, and explore creative ideas. Join a GoTo product team and play a key role in transforming the workplace for millions of users worldwide—your work will truly make a difference

 Your Day to Day

As the Head of Data Product and Platform you would be working on:

• As a business-savvy data product leader you will translate business strategy into data platform capabilities that drive revenue growth and operational efficiency. In this role, you'll combine strong product thinking and business acumen with strategic engineering leadership, setting direction for our India-based team while ensuring data products deliver measurable business outcomes.
• This role is 70% product/business, 30% engineering leadership. You'll spend most of your time understanding business needs, defining product vision, prioritizing roadmaps based on business impact, and partnering with executives across Product, Sales, Marketing, Finance, and Customer Success. You'll also provide strategic technical direction and develop your engineering leaders, maintaining accountability for delivery excellence, and platform reliability.
• You'll lead the transformation of our data platform to power product-led growth, e-commerce optimization, and overall enterprise level analytics at scale. Your data products will enable customer 360, experimentation, personalization, and intelligent engagement across our 800,000+ customers—driving the analytics, AI, and machine learning initiatives that fuel our business.
• You'll directly manage Senior Managers in India who lead our ~30-person engineering, data science, and analytics organizations. While they own day-to-day technical execution, you own the overall product strategy, platform outcomes, stakeholder alignment, and their professional development as leaders. You will also lead a small, distributed product management team partnered with these engineering teams.

What We’re Looking For

As the Head of Data Product and Platform, your background will look like

• Over 3 years in SaaS and more than 5 years in product management, with deep expertise in subscription models, user-centric platform development, and a proven track record in driving revenue growth and adoption through impactful data products at scale.
• Over 3 years managing and developing engineering leaders, with a strong technical background to review architectures and guide technical decisions.
• 8 + years in leadership positions, including experience managing managers and building teams of 30-40+ people, with a proven track record of developing talent into leadership roles or serving as a key mentor.
• Proven experience delivering impactful data products (e.g., Customer 360, analytics, predictive models), operationalizing self-service analytics, and enabling non-technical users.
• Skilled in modern data architecture (data mesh/fabric), product analytics tooling, and applying ML/AI solutions such as recommendation engines and intelligent automation.

What We Offer

At GoTo, we believe in supporting our employees with a comprehensive range of benefits designed to fit your life—at work and beyond. Here are just some of the benefits and perks you can expect when you join our team:

• Comprehensive health benefits, life and disability insurance, and fertility and family-forming support programs
• Generous paid time off, paid holidays, volunteer time off, and quarterly self-care days and no meeting days
• Tuition and reading reimbursement programs to support your continuous learning and professional growth
• Thrive Global Wellness Program, confidential Employee Assistance Program (EAP), as well as One to One Wellness Coaching
• Employee programs—including Employee Resource Groups (ERGs), GoTo Gives, and our charitable matching program—to amplify your connection and impact.
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) to help you plan for your future
• Gym reimbursement programs to encourage your physical well-being
• Access to telemedicine services for convenient healthcare support
• GoTo performance bonus program to celebrate your impact and contributions
• Monthly remote work stipend to support your home office expenses

*** Working language for positions in Quebec

Knowledge of French is required for permanent positions in Quebec, to enable the incumbent to communicate as needed with colleagues, partners and suppliers in Quebec. French-language courses are offered to any incumbent of a permanent position in Quebec who does not have a good knowledge of French.

*** Other language requirements

Fluency in English is required for this position in order to communicate with colleagues, customers and partners (or suppliers) who are mostly located outside Quebec. For positions in research and development, it is also necessary to understand the technical and scientific documentation of our industry, most of which is available in English.

At GoTo, you’ll find the flexibility, resources, and support you need to thrive—at work, at home, and everywhere in between. You’ll work towards a shared goal with an open-minded, cohesive team that’s greater than the sum of its parts. We’re committed to creating an inclusive space for everyone, because we know unique perspectives make us a stronger company and community. Join us and be part of a company that invests in your future, where together we’ll Be Real, Think Big, Move Fast, Keep Growing, and stay Customer Obsessed. Learn more.