ACIERTA HEADHUNTERGERENTE DE MARKETING & FIDELIZACIÓN (LOYALTY) – SECTOR CONSUMO | INGLÉS C1
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GERENTE DE MARKETING & FIDELIZACIÓN (LOYALTY) – SECTOR CONSUMO | INGLÉS C1
Bogotá, Bogota, Colombia
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Ofertas de empleo GERENTE DE MARKETING & FIDELIZACIÓN (LOYALTY) – SECTOR CONSUMO | INGLÉS C1
Acerca del puesto GERENTE DE MARKETING & FIDELIZACIÓN (LOYALTY) – SECTOR CONSUMO | INGLÉS C1
Compañía líder del sector consumo busca Gerente de Marketing & Fidelización (Loyalty) para liderar la estrategia integral de retención, recurrencia y crecimiento del valor de la base de clientes.
Este rol tiene un enfoque estratégico y operativo, siendo responsable de diseñar, ejecutar y optimizar programas de lealtad que impacten directamente la recompra, el ticket promedio y el lifetime value del cliente.
La posición requiere una fuerte orientación a resultados, dominio de datos y capacidad para coordinar múltiples frentes de trabajo con alto nivel de exigencia.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o áreas afines
Posgrado o especialización en Marketing Estratégico (altamente valorado)
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes
EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
Experiencia sólida en diseño y ejecución de estrategias de fidelización
Experiencia comprobada en implementación y gestión de programas de lealtad
Manejo de CRM, automatización y herramientas de BI
Liderazgo de proyectos de marketing con múltiples stakeholders
Fuerte enfoque en análisis de datos y optimización de resultados
Dominio de KPIs de retención, recompra, churn, frecuencia y LTV
Experiencia en modelos de reporting ejecutivo
Inglés avanzado / fluido (escrito y hablado 100%)
RESPONSABILIDADES CLAVE
Diseñar e implementar la estrategia de fidelización alineada al crecimiento del negocio
Desarrollar programas de lealtad enfocados en retención y valor del cliente
Gestionar presupuesto, recursos y cronogramas de proyectos
Coordinar equipos internos y proveedores estratégicos
Monitorear KPIs de desempeño y generar reportes ejecutivos
Identificar riesgos, oportunidades y planes de mejora continua
Optimizar iniciativas para maximizar rentabilidad y recurrencia
FUNCIONES PRINCIPALES
Liderar la ejecución integral de programas de Loyalty
Analizar métricas de comportamiento del cliente y detectar oportunidades de retención
Diseñar estrategias de segmentación y campañas de activación
Preparar presentaciones ejecutivas con resultados y recomendaciones
Asegurar cumplimiento de metas estratégicas y operativas
Gestionar relación con áreas internas y aliados estratégicos
COMPETENCIAS CLAVE
Pensamiento estratégico con foco en métricas de negocio
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos
Liderazgo de equipos y proyectos de alto impacto
Comunicación estructurada y persuasiva
Planeación, organización y priorización efectiva
Equilibrio entre creatividad comercial y rigor numérico
OPORTUNIDAD & BENEFICIOS
Jornada diurna
Lunes a viernes
Modalidad presencial
Rol estratégico con alta visibilidad en la organización
Estabilidad laboral y proyección de crecimiento
Si tu experiencia está centrada en fidelización, retención y crecimiento del valor del cliente, esta es una oportunidad para liderar iniciativas que impactan directamente los resultados del negocio.
En cargos como este, no basta con decir que lideraste campañas: debes demostrar cómo aumentaste la retención, la recompra o el LTV.
Optimiza tu hoja de vida y asegúrate de que tus resultados estén narrados con métricas claras y estratégicas.
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\nEste rol tiene un enfoque estrat\u00e9gico y operativo, siendo responsable de dise\u00f1ar, ejecutar y optimizar programas de lealtad que impacten directamente la recompra, el ticket promedio y el lifetime value del cliente.
\nLa posici\u00f3n requiere una fuerte orientaci\u00f3n a resultados, dominio de datos y capacidad para coordinar m\u00faltiples frentes de trabajo con alto nivel de exigencia.
\nFORMACI\u00d3N ACAD\u00c9MICA
\n Profesional en Marketing, Administraci\u00f3n de Empresas, Comunicaci\u00f3n o \u00e1reas afines
\n Posgrado o especializaci\u00f3n en Marketing Estrat\u00e9gico (altamente valorado)
\n Conocimientos de Excel y Power BI son importantes
EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
\n Experiencia s\u00f3lida en dise\u00f1o y ejecuci\u00f3n de estrategias de fidelizaci\u00f3n
\n Experiencia comprobada en implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n de programas de lealtad
\n Manejo de CRM, automatizaci\u00f3n y herramientas de BI
\n Liderazgo de proyectos de marketing con m\u00faltiples stakeholders
\n Fuerte enfoque en an\u00e1lisis de datos y optimizaci\u00f3n de resultados
\n Dominio de KPIs de retenci\u00f3n, recompra, churn, frecuencia y LTV
\n Experiencia en modelos de reporting ejecutivo
\n Ingl\u00e9s avanzado / fluido (escrito y hablado 100%)
RESPONSABILIDADES CLAVE
\n Dise\u00f1ar e implementar la estrategia de fidelizaci\u00f3n alineada al crecimiento del negocio
\n Desarrollar programas de lealtad enfocados en retenci\u00f3n y valor del cliente
\n Gestionar presupuesto, recursos y cronogramas de proyectos
\n Coordinar equipos internos y proveedores estrat\u00e9gicos
\n Monitorear KPIs de desempe\u00f1o y generar reportes ejecutivos
\n Identificar riesgos, oportunidades y planes de mejora continua
\n Optimizar iniciativas para maximizar rentabilidad y recurrencia
FUNCIONES PRINCIPALES
\n Liderar la ejecuci\u00f3n integral de programas de Loyalty
\n Analizar m\u00e9tricas de comportamiento del cliente y detectar oportunidades de retenci\u00f3n
\n Dise\u00f1ar estrategias de segmentaci\u00f3n y campa\u00f1as de activaci\u00f3n
\n Preparar presentaciones ejecutivas con resultados y recomendaciones
\n Asegurar cumplimiento de metas estrat\u00e9gicas y operativas
\n Gestionar relaci\u00f3n con \u00e1reas internas y aliados estrat\u00e9gicos
COMPETENCIAS CLAVE
\n Pensamiento estrat\u00e9gico con foco en m\u00e9tricas de negocio
\n Capacidad anal\u00edtica y toma de decisiones basada en datos
\n Liderazgo de equipos y proyectos de alto impacto
\n Comunicaci\u00f3n estructurada y persuasiva
\n Planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n y priorizaci\u00f3n efectiva
\n Equilibrio entre creatividad comercial y rigor num\u00e9rico
OPORTUNIDAD & BENEFICIOS
\n Jornada diurna
\n Lunes a viernes
\n Modalidad presencial
\n Rol estrat\u00e9gico con alta visibilidad en la organizaci\u00f3n
\n Estabilidad laboral y proyecci\u00f3n de crecimiento
Si tu experiencia est\u00e1 centrada en fidelizaci\u00f3n, retenci\u00f3n y crecimiento del valor del cliente, esta es una oportunidad para liderar iniciativas que impactan directamente los resultados del negocio.
\n En cargos como este, no basta con decir que lideraste campa\u00f1as: debes demostrar c\u00f3mo aumentaste la retenci\u00f3n, la recompra o el LTV.
\nOptimiza tu hoja de vida y aseg\u00farate de que tus resultados est\u00e9n narrados con m\u00e9tricas claras y estrat\u00e9gicas.
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